Как устроен трекер
Раздел Задачи — это специализированный раздел корпоративного портала для управления задачами в рамках проектов или управления одиночными задачами, представляющий собой таск-трекер.
Ключевое назначение: структурировать, распределять, контролировать и анализировать выполнение работ в команде или индивидуально.
Таск-трекер состоит из разделов:
- Все задачи
- Создать задачу
- Статистика
- Мои чек-листы
- Проекты
- Настройки
- Шаблоны
Доступ к разделам таск-трекера имеют все авторизованные пользователи корпоративного портала.
Описание основных сущностей таск-трекера
Задача — это базовая единица работы, представляющая собой конкретное действие или набор действий, направленных на достижение определённого результата в рамках проекта или бизнес‑процесса.
Задачи могут быть одиночными и проектными.
Одиночная задача — задача не объединенная в проект.
Проектная задача — задача связанная с проектом.
Шаблон — это особый вид задачи, который не может быть взят в работу, но из которого можно создать обычную задачу.
Подробнее об управлении шаблонами см. в разделе Создание и редактирование шаблона.
Проект — это целостная совокупность взаимосвязанных задач, направленных на достижение уникального результата (продукта, услуги, решения) в заданных условиях (сроки, бюджет, ресурсы, качество).
В инструментах управления работой (таск‑трекер) проект выступает как контейнер и контекст для задач, придавая им смысловую связность и целевую направленность.
Жизненный цикл задачи: системные статусы задачи
Основной метрикой определяющей жизненный цикл задачи является системный статус задачи. Это обозначает, что управление любой задачей в таск-трекере осуществляется путем изменения системного статуса задачи в зависимости от стадии завершённости задачи. Набор системных статусов задач не доступен для редактирования. Любая задача, созданная в таск-трекере, имеет набор системных статусов:
Подробнее об управлении задачами см. в разделе Создание и редактирование задачи.
Жизненный цикл задачи: управление проектами
В контексте управления проектными задачами необходимо понимать несколько важных моментов:
- проектные задачи имеют те же системные статусы, что и одиночные задачи;
- проектные задачи имеют связь с проектом и дополнительные метрики, связанные со стадиями проекта;
- системные статусы задач не связаны со статусами проектов;
- стадии проекта зависят от бизнес-логики проекта;
- проект может быть использован в качестве контейнера для объединения задач из разных бизнес процессов;
- стадии проекта можно редактировать.
Подробнее об управлении проектами см. в разделе Проекты.
Как контролировать результаты и процесс
Для отслеживания изменений в своих задачах настройте оповещения, для этого:
- В правом верхнем углу нажмите на иконку пользователя (ваша иконка на корпоративном портале), после нажмите Оповещения.
- Найдите секцию Задачи и проставьте необходимые опции E-Mail и Портал для каждой записи.
Инструменты отображения
Разные форматы отображения задач (календарь, список, канбан‑доска) преследуют разные цели — вместе они дают полную картину работы c задачей в таск-трекере.
- Календарь — для тайм‑менеджмента и дедлайнов.
- Список — для быстрого обзора и массовых действий.
- Канбан‑доска — для визуального контроля процесса и координации команды.
Комбинация этих видов даёт полноту картины: можно планировать по времени (календарь), оперативно управлять списком задач и следить за ходом выполнения (канбан).
Чек-листы
Чек‑лист — это структурированный список подзадач или контрольных точек внутри одной задачи (карточки) в таск‑трекере. Каждый пункт представляет собой конкретное действие или условие, которое нужно выполнить/проверить. По мере выполнения пользователь отмечает пункты (обычно галочкой), визуально отслеживая прогресс.
Область видимости и отличия
Виды чек-листов:
- персональные чек-листы
- чек-листы, связанные с задачей
Подробнее об управлении чек-листами, связанными с задачами, см. в разделе Мои чек-листы.
Ключевые характеристики
- Вложенность
Чек‑лист находится внутри задачи либо является отдельной сущностью (персональный чек-лист), дополняя её описание. - Декомпозиция
Разбивает сложную задачу на мелкие, управляемые шаги (например, «подготовить отчёт» → «собрать данные», «написать введение», «проверить цифры»). - Визуальный прогресс
Отмеченные пункты выделяются (зачёркиваются, меняют цвет), что позволяет сразу увидеть, какая часть работы выполнена. - Гибкость
Пункты можно добавлять, удалять или редактировать в процессе работы. - Необязательная последовательность
В большинстве случаев порядок выполнения пунктов не жёстко фиксирован (если иное не указано явно).
Подробнее об управлении чек-листами, связанными с задачами, см. в разделе Мои чек-листы.